votre avis sur le cybermarché monoprix

de **scousser** le Jeu Déc 11, 2008 9:33 pm

Bonjour A tous,

Monoprix est l'un des derniers supermarchés en ligne lancé sur internet.

avez-vous déjà eu une première expérience sur ce cybermarché ?

quels sont pour vous les points positifs et négatifs ?

Bonne continuation et merci pour votre contribution sur le forum. !

**Publicite**

de **emma** le Jeu Déc 11, 2008 9:51 pm

Je n'ai jamais fait mes courses par le biais de monoprix.com mais le magasin est déjà bien achalandé!!!!Je suis curieuse de savoir s'il en est de même via le site! :wink:

de **zob** le Dim Déc 14, 2008 7:35 pm

Alors ça donne quoi ? tu as été livrée en temps et en heure par monoprix ?

de **emma** le Mer Avr 15, 2009 3:53 pm

Bonjour,

Ca y est! J'ai fait une commande via le site monoprix! Le délai de livraison a bien été respecté! Aucun produit n'a été oublié! Bon service! a bientôt!
Merci pour les promos du site.
Emma

de **Romxor** le Lun Mar 21, 2011 8:36 pm

Première commande aujourd'hui, résultats :

Un service plus que pitoyable. Les produits sont très mal emballés. Une bouteille d'huile cassée résultat : tout innondé, ça pue dans l'appartement, des produits inutilisables.

Sans compter la mauvaise foi du livreur qui refuse de mettre la totalité de la liste des produits non consommables.

Ah et il ne faut pas oublier le mail envoyé le jour même de la livraison annonçant que la moitié de la liste des courses est indisponible ( rupture de stock )...

Au final : Une liste de course réduite de moitié, dont 1/4 imbibée d'huile... 30 min de nettoyage du sol + non remboursement total...

A EVITER!

de **bruno06** le Mar Mai 17, 2011 5:11 pm

très déçu !
hélas, j'ai du passer plus de 2 heurs au téléphone pour expliquer mon problème -
je m'explique :
je passe une commande en ligne, épcerie, fruits, boissons..et surgelés.
je réceptionne ma commande ( entre temps on m'annonce que certains produits sont manquants mais qu'ils seront remplacés par tels et tels produits ...conformément à mon inscritpion ( tranquilité ) ) mais que vois je à la réception, tous les surgelés n'ont pas été livrés.
je lance un SOS au SAV par mail et là ils me disent pas de problème on vous rembourse d'ici un mois la somme de 24.24 euros..or mois j'ai été débité pour les surgelés à hauteur de 27.70 euros..soit 3.46 euros de diff-
je leur explique que dans les produits substitués, il y avait un produit identique à un de mes surgelés commandés initialment, et donc il leur fallait additionner ce produit 2 fois ..il suffisait de se connecter sur ma commande et de voir le résultat.

à la limite , il suffisait de prendre une calculette !!!

hélas, encore une fois, rien à faire impossible de se faire comprendre !! il n'ont pas compris que leur écran était faux !
les produits substitués n'apparaissaient pas chez eux alors que chez mois , le montant débité les comprenaient.

A ce jour, pas de nouvelles, il restent sur leurs décisions..très déçus !!!

je précise que ce n'est pas pour les 3.46 euros ..mais pour le principe du respect du client .

bonne soirèe à tous

de **Montpellier** le Mer Nov 09, 2011 2:59 pm

premiere commande chez Monoprix... j'ai choisi Monoprix parce que vous l'aviez cité deuxième meilleur e-shop! MERCI!!!!

Grosse déception! plus de 150 euros d'achats et je me retrouve avec des courses avec des conditionnements pour barbie ... mais des prix équivalents a des conditionnements basics ... exemple : tout les produits de la gamme monoprix sont en format miniature mais au prix d'un gros sac ( exemple : riz etc) et les trois quarts des produits vendu sur le site sont des produits du distributeur donc des produits monoprix! donc 75 pourcent de ma commande est format poupee! :evil:

toutes mes boites de conserve sont cabossées, mes carottes sont a moitiés noires, on m'a remplacé des produits avec des trucs qui n'ont rien a voir : exemple pain de campagne au seigle remplacé par du pain noir mou et bourratif ...

tromperie sur le conditionnement : exemple petite boite de coeur de palmier calculés en grammes et pas en millilitre comme sur la boite ce qui n'est pas du tout pareil! (simple au double en poids) je m'attendais donc a avoir des grosses boites ...

livraison 2 minutes avant l'heure butoir et livreur reparti en 4ième vitesse avant que l'on ai pu contrôler

liste de courses désordonnée et ne correspondant pas au rangement dans les sacs, produits marqués en double ou triple et parfois facturés ou parfois pas et enregistré non pas par catégorie ( produits frais, produits surgelés etc ) comme sur le site mais n'importe comment ... tout cela pour que l'on mette 3 heures pour verifier! je n'ai pas eu tout les produits et je n'ai pas eu les produits que j'ai demandé a 15/20 pourcent...

je ne commanderais plus jamais sur cette e-shop! en effet pour le panier concu de mêmes articles le prix est peut etre moins cher que auchan ou autres mais le conditionnement est 3 à 4 fois plus petit ... je retourne chez intermarché!!!! 150 euros d'achat et je me retrouve avec le volume d'achat de 70 euros ailleurs... je ne vous le conseille vraiment mais alors vraiment pas! me faire arnaquer de 150 euros je n’apprécie vraiment pas du tout!

de **montpellier** le Mer Nov 09, 2011 3:02 pm

de plus je viens de voir en plus de mon message précedent que mes courses s'elevaient a environ 151 euros et des poussières et qu'il m'a ete debité sur mon compte plus de 190 euros!!!!

arretez de marquer monoprix sur votre site comme etant la deuxième meilleure eshop car je ne vois ici que des avis defavorables entre autres choses...

je deconseille a toute personne cette e-shop absolument et resolument!!!