objectif gain de temps

de **huihui** le Mar Jan 04, 2011 3:05 pm

Zigzaguer d'un rayon à l'autre en se frayant un passage parmi les caddies, affronter les files d'attentes aux caisses, puis amener ses courses chez soi en croisant les doigts pour ne pas tomber dans un bouchon. Pour certains habitants de l'agglomération, faire ses courses a des airs de cauchemar éveillé.

C'est cette clientèle pressée, et généralement aisée, que ciblent particulièrement les enseignes de la grande distribution via leurs supermarchés en ligne (on parle aussi de cybermarchés) permettant de passer sa commande sur internet et de se faire livrer à domicile.

Dans la région lyonnaise, Auchan (auchandirect.fr), Carrefour (ooshop.com), Cora (houra.fr), et Monoprix (monoprix. fr) proposent ce service.

Certaines enseignes offrent également l'opportunité de commander en ligne et de récupérer, quelques heures plus tard, ses achats en magasin (lire ci-dessous).

« Lyon, comme toutes les agglomérations, représente un marché porteur pour ces cybermarchés », explique Denis Gachon, directeur de Dotsoft, société caluirarde éditrice de webgiciels, « les habitants sont confrontés aux problèmes de circulation et ils veulent optimiser leur temps de loisirs. »

Selon Julien Zakoian, responsable e-commerce chez Monoprix, les livraisons à domicile de monoprix.fr dans l'agglomération ont progressé de 30 % par trimestre depuis la mise en place du service dans la ville en février dernier. « Il faut nuancer ces chiffres en disant que, pour l'instant, on est sur des petits volumes. Cela commence doucement mais sûrement. Aujourd'hui, en ce qui concerne les courses en ligne, Monoprix ne réalise à Lyon que 5 à 7 % de son chiffre d'affaires national. C'est peu. Cette ville devrait, à terme, peser davantage. »

« Je crois que ces supermarchés en ligne vont se démocratiser », prédit Denis Gachon, « plus les volumes vendus vont augmenter, plus les coûts de livraison devraient diminuer. »

source : le progrès

**Publicite**