mes courses en ligne sur auchan direct

de **zizi** le Mer Jan 14, 2009 1:09 pm

Au temps de la bulle Internet, on a vu fleurir les sites proposant la livraison des courses à domicile : houra, ooshop, cmescourses, etc.

Rapidement le marché s'est concentré, le brick and mortar n'ayant pas dit son dernier mot et au final aujourd'hui quand on achète sur un de ces sites, on achète dans un supermarché classique : Carrefour pour houra, Casino pour cmescourses, etc.

Habituellement je commande chez houra. Mais là je me suis dit "tiens, je vais faire jouer la concurrence et profiter de la première livraison offerte chez AuchanDirect".

Alors à votre avis : le service est le même ou j'ai rencontré des surprise ? Bingo... des surprises !!!

Première étape : faire ses courses ! Ca c'est le plus facile et le site est plutôt convivial et répond très rapidement, un bon point ! Le moteur de recherche est rapide et efficace, la liste des produits, sans être aussi étendue que celle en magasin, permet tout de même de s'y retrouver facilement (en plus il y a des filets d'oranges ce que je ne fait pas houra... pour les buveurs de jus c'est sympa !).

Je regarde la date de livraison proposée : mercredi soir. Ca me va...

Je finalise ma commande, m'apprête à payer... zut il faut saisir le numéro de sa CB en cliquant sur un lien plutôt que sur l'écran "suivant" comme c'est très souvent le cas ailleurs. Pas de chance le temps de saisir le numéro de la CB il est exactement 22 h et je ne peux plus me faire livrer mercredi mais jeudi... ça commence bien mais bon pourquoi pas !

Deuxième mauvaise surprise hier : je reçois un mail de la société pour me dire que finalement le département comptable a décidé que j'avais pas le droit de payer par CB mais par chèque (+ 2 pièces d'identité, on sait jamais). Dans leur grande bonté ils ne factureront pas les 3 euros de supplément de ce mode de paiement... Grrr le retour !

Si j'avais su que les premières commandes sont quasi-systématiquement (dixit le service client appelé pour leur passer un savon) transformées en "paiement par chèque" j'aurai choisi tout de suite ce mode là et j'aurai été livré hier !

Et comme si ça ne suffisait pas - je dois être maudit ? - je reçois à l'instant un mail qui m'informe que l'un de mes produits est en rupture de stock et que donc je peux faire une croix dessus (mais rassurez-vous, on vous le facturera pas, on est sympa non ?!).

Bref j'attends de voir ce soir comment la livraison va se passer. Chez houra tout est généralement bien emballé et les livreurs plutôt sympa... mais il est plus que probable que cette tentative d'achat sur ce site soit la dernière...

**Publicite**

de **Sylvie** le Ven Fév 13, 2009 5:41 pm

Bonsoir,

Pour ce qui me concerne, j'ai commandé à trois reprises chez Auchan Direct. Rien à dire sur le service. Un bémol toutefois : j'ai fait un comparatif de prix avec mon super u habituel qui a pourtant la réputation d'être assez cher. Or, en comparant le prix des produits que j'achète régulièrement avec les prix pratiqués chez auchan direct, je me suis rendue compte que AUCHAN DIRECT vend ces mêmes produits plus cher que mon super U. Alors, je vous conseille de faire un comparatif de prix avant d'acheter. Après tout, de nos jours, pourquoi payer plus cher ce que l'on peut avoir moins cher !!!

de **scousser** le Mer Avr 15, 2009 4:10 pm

Pour vous donner une idée des comparaison de prix entre les cybermarchés, nous avons établi un panier type : http://www.supermarche-ligne.fr/compara ... marche.php

Auchandirect y est l'un des supermarchés les plus chers. Le moins cher est intermarché sur une large marjorité de produits.

Bonne continuation et n'hésitez pas à nous faire vos commentaires sur ce thème important des supermarchés en cette période de crise.

de **josina** le Mar Sep 01, 2009 5:47 pm

je suis deçue car cest le seul site qui propose le paiement par cheque et il ne deserve pas ma commune!! moi qui ne veut pas payer en ligne on ne sait jamais..

de **igor** le Ven Sep 18, 2009 10:45 am

Quel est le nom / code postal de ta commune ?

Pour savoir exactement les supermarchés en ligne qui peuvent te livrer il te suffit de saisir ton code postal sur le site http://www.coursesenligne.info

a+

de **Llancelot** le Ven Déc 30, 2011 12:50 pm

Bonjour à tous.
Je vois que je ne suis pas le seul avoir eu des problème avec auchan.
Livreur désagéable le bonjour il ne coannaissent pas plupart du temps save paslire un plan ect..
Quatre étage sans ascenseur et ils sont fatiquées .......

de **Christine** le Mer Jan 11, 2012 1:02 pm

Bonjour,
Et bien moi je commande depuis bientôt deux ans chez eux et ça toutes les semaines !!!
Je n'ai pas de problème de livraison, les livreurs sont sympas (ils appellent un peu avant l'heure de livraison pour s'assurer de ma présence), je suis en étage sans ascenceur, mais personne ne ronchonne !!!
Pour les produits, effectivement, certains sont plus chers que dans d'autres enseignes mais SuperU par exemple ne livre plus à domicile que le matin et pas le samedi ... et moi je travaille, donc c'est raté.
Deux fois seulement il manquait un produit, et ma dernière commande, c'est l'inverse j'avais des conserves non commandées... après appel au service clients, on m'a dit de les garder et c'est tout !!!
Globalement je suis très satisfaite de leurs prestations.

de **Christine** le Mer Fév 01, 2012 1:07 am

Bonjour,
Et bien moi je commande depuis bientôt deux ans chez eux et ça toutes les semaines !!!
Je n'ai pas de problème de livraison, les livreurs sont sympas (ils appellent un peu avant l'heure de livraison pour s'assurer de ma présence), je suis en étage sans ascenceur, mais personne ne ronchonne !!!
Pour les produits, effectivement, certains sont plus chers que dans d'autres enseignes mais SuperU par exemple ne livre plus à domicile que le matin et pas le samedi ... et moi je travaille, donc c'est raté.
Deux fois seulement il manquait un produit, et ma dernière commande, c'est l'inverse j'avais des conserves non commandées... après appel au service clients, on m'a dit de les garder et c'est tout !!!
Globalement je suis très satisfaite de leurs prestations.