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Interface, Livraison, frais, service client non satisfaisant

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Interface, Livraison, frais, service client non satisfaisant

Messagede Olivier le Mar Avr 24, 2012 5:45 am

Commande passée il y a 6 jours, commande que j'ai été obligé de diviser en 3 sur demande expresse du site. Résultat: bon de réduction inutilisable( commande totale supérieure à 130 euros, mais aucune des 3 ne dépassait ce montant.) livraison annocée 5 jours plus tard et débit presqu'immédiat. Sauf qu'à ce jour, 2 commandes ne sont pas expédiées, une est arrivée.
Les frais ont été prélevés 3 fois, par contre un seul coupon de réduction accordé.
Le service client à été contacté il y a 6 jours pour une réclamation sur le bon de réduction sur une commande de 130€ ou plus, toujours pas de réponse.
Bref vraiment très déçu je déconseille vivement ce site marchand.
Olivier
 

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Re: Interface, Livraison, frais, service client non satisfaisant

Messagede Service Client Auchandirect le Jeu Nov 29, 2012 9:36 am

Bonjour Olivier,

Avez-vous pu nous contacter sur ce problème ? sur client@auchandirect.fr ou au 01 56 30 91 00.

Merci,

Service Client Auchandirect


Sujet remonté par Anonymous le Jeu Nov 29, 2012 9:36 am.
Service Client Auchandirect
 


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