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délais de livraison aléatoires et produits manquants

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délais de livraison aléatoires et produits manquants

Messagede val12 le Mar Jan 04, 2011 3:00 pm

Attention,
les livreurs Ooshop vous livrent quand bon leur semble.
Moi ils sont arrivés à 7.45 du matin, sans prévenir, là où je les attendais à partir de 9.00.
Et en plus tout un sac de produits faisant défaut.
Il a fallu que je les appelle. au téléphone, ils sont très froids.
Et contrairement à d'autres enseignes, ils ne proposent aucune compensation (geste commercial).
Je suis très déçue.
val12
 

délais de livraison aléatoires et produits manquants

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Re: délais de livraison aléatoires et produits manquants

Messagede CR le Ven Nov 18, 2011 3:47 am

Pareil, très déçue! Des produits manquants, la somme étant débitée avant la livraison, nous ne pouvons effectuer aucun recours. Le service Client est premièrement froids comme vous l'avez dit et en plus se sont ouvertement moqué de moi (j'entendais les rires et les reflexions derrière mon contact. Aucun geste commercial. Je vais devoir me faire à nouveau livrer les produits manquants et payer à nouveau mes frais de livraisons.


Sujet remonté par Anonymous le Ven Nov 18, 2011 3:47 am.
CR
 


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