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Commande d'un lave-linge

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Commande d'un lave-linge

Messagede GEMO le Ven Juil 12, 2013 7:37 am

Le 28 juin 2013 j'ai commandé un lave-linge qui devait être livré au plus tard le 8 juillet 2013. Nous sommes le 12 juillet 2013 et l'appareil se trouve encore à HEM (selon le service clients). J'ai téléphone au n° renseigné sur le site mais pas moyen d'avoir un entretien,; la dame me répétait sans cesse la même chose : Auchan a été surpris par le volume des ventes et l'expédition a donc du retard. Par contre pour débiter le compte c'est très rapide : commande le 28 juin et compte débité le 1er juillet 2013. Je complèterai mon avis à la réception de ma commande.
Le lave-linge a été pris en charge en agence ce 12 juillet 2013. Coïncidence??? Le service clients m'avait annoncé par mail un contact au milieu de la semaine prochaine; comme quoi ...
Livraison annoncée pour le 16 juillet 2013 entre 10 et 14 h; à suivre...
GEMO
 
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Commande d'un lave-linge

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Re: Commande d'un lave-linge

Messagede Invité le Mer Juil 17, 2013 12:30 pm

bonjour,
je vous conseille de bien verifier le fonctionnement de votre nouveau lave linge, j en ai achete un le 09 juillet, l ai recu le 11/07, le programmateur ne fonctionne pas, j ai telephone au SAV, un depanneur devait venir hier....personne, aujourd hui on me dit, probleme informatique...... un depanneur viendra le 24!!! ils nous prennent vraiment pour des idiots!!!
AUCHAN, un magasin a eviter!!!!!!!!
Invité
 

Re: Commande d'un lave-linge

Messagede GEMO le Jeu Juil 18, 2013 9:17 am

Merci pour vos conseils.
J'ai reçu mon appareil le 16 juillet donc avec une semaine de retard mais il semble fonctionner correctement.
Mais je crois qu'à l'avenir j'éviterai Auchan
GEMO
 
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