Ce que je pense de Natoora

de **natoora** le Mar Déc 30, 2008 10:24 am

A la recherche d'un site pour faire mes courses et me faire livrer à domicile, surtout en province,je suis "tombée" sans me faire de mal sur le site de Natoora, j'y ai surfé plusieurs jours, car j'avais besoin de me conforter et de comparer les prix, puis je me suis décidée à passer une première commande.
Utilisation, simple ,claire,comme maintenant la plupart des sites,une fois mes achats faits confirmation de leur part, et surtout l'agréable surprise d'être livrée en province. 48H avant la livraison confirmation de leur part par sms et par mail avec l'affirmation que aucun produit ne manquait à ma commande, livraison faite en temps et en heure...et là...le bonheur, mes courses à domicile sans me déplacer, car je trouve que c'est du temps perdu pour des courses récurrentes que tout un chacun fait pour se nourrir, je préfere réserver ce temps aux loisirs.
Livraison parfaite, emballage parfait, fraicheur rien à dire, j'ai pris le colis spécial couple pour la semaine, je peux vous dire qu'il est très bien conçu, il y avait des articles notamment les fruits qu'en temps normal je n'aurais pas acheté compte tenu du coût de la vie en ce moment et qui me font reculer...là je n'ai pas eu de question à me poser, le colis est pensé très équilibré(legumes,féculents,viande blanche et rouge, poisson,fruits,laitages) et le tout d'une excellente qualité.Côté budget...pas d'excés...pour des produits d'aussi bonne qualité.Bref un grand BRAVO à Natoora et ses partenaires, nous sommes conquis...il me reste à trouver un site pour le reste des produits récurrents d'une maison (entretien, animaux,etc..)

**Publicite**

de **Nicoletta** le Mar Déc 30, 2008 10:29 am

Adepte de la "bonne bouffé", j'apprécie les beaux produits du terroir. Je voulais essayer la livraison à domicile de fruits et de légumes.
Je passe aujourd'hui ma première commande sur Natoora.Tout d'abord, le site "rame", je me dis qu'il faut vraiment persévérer pour arriver au bout ...
Enfin, je réussis péniblement à passer commande et résultat final, on m'informe que mon compte bancaire sera débité d'un montant légèrement supérieur au montant commandé!
Je suis un peu interloquée.

Je me demande ce que cela peut bien signifier, est ce une taxe qu'on m'aurait cachée?le pourboire du livreur???
Bon, ce n'est pas grave.

Il y a un numéro de téléphone pour joindre le service clientèle.
Je l'appelle et après avoir attendu pendant 20 secondes, on me raccroche au nez, à ma grande déception.
Je ne rappellerai pas.

J'attends ma livraison pour le surlendemain en me demandant si je serais effectivement bien livrée...
Mais la première impression est vraiment mauvaise.

Cette première commande me donne un goût amer, le goût de m'être fait passer pour un "gogo".

A suivre...

de **Stan le fourbe** le Mer Avr 15, 2009 4:07 pm

En fait, il y a un montant maximum de prélèvement qui permet d'ajuster selon les poids variables des viandes/fruits/légumes etc...

de **Tatooine** le Jeu Juin 04, 2009 6:08 pm

Bonsoir,
Voilà je suis en train de passer ma première commande sur Natoora. Après plusieurs recherches sur le net, les avis sur ce supermarché en ligne sont positifs en majorité. Mais voilà, quelques chose me chagrine tout de même un peu: l'origine des produits.
Moi qui pensait faire marcher l'économie "locale", je suis déçue... Nous avons déjà du mal contrôler ce qui est bio en France, alors au Maroc ou en Espagne? Sachant que ce sont des pays qui utilisent énormément de pesticides (tout comme nous)que penser du panier "Bio"?
Je ne peux m'empêcher de faire le lien avec Auchan et et de continuer sur ma lancée avec le lobeing alimentaire et tout ce qui s'en suit...
Si vous pouvez m'éclairer la dessus...
Bonne soirée.

de **scousser** le Mar Jan 04, 2011 3:02 pm

Bonjour,

Voici les engagements mis en avant sur le site de natoora :

Fondé en 1999 par Jean-Patrice et Philippe Quenedey, Natoora a élaboré l'un des systèmes logistiques le plus innovant d'Europe, sélectionné avec un soin extrême nos producteurs, travaillé avec les meilleurs professionnels pour trouver le plus court chemin entre la campagne et votre table.

Le rapport qualité/prix des produits frais que nous vous proposons, ainsi que l'origine et la diversité des saveurs de notre terroir que vous trouverez dans nos étals, sont notre fierté.

Ces produits sont à votre disposition en 24 à 48h, et nous vous les livrons partout en France Métropolitaine (hors Corse), à votre domicile comme au travail.

Nos engagements : le meilleur du frais, au meilleur prix

Natoora n'a pas de stock. L'essentiel de nos produits proviennent chaque jour directement des meilleurs fermes, artisans, affineurs ou mareyeurs pour vous garantir la plus grande fraîcheur. Ils sont, pour la plus grande majorité, préparés à votre attention personnelle par le producteur lui même, sur son lieu de production.

En supprimant au maximum les intermédiaires, nous obtenons pour vous le meilleur prix dans le respect d'une plus juste rémunération des producteurs.

Les produits marqués du pictogramme "VD" dans nos rayons sont commercialisés en "vente directe" producteur.

Les produits marqués du pictogramme "24h" sont commercialisés en "circuit cout" et ne peuvent légalement pas bénéficier de l'apellation "Vente Directe". Ils sont soit vendus directement par le producteur, mais conditionnés chez Natoora, soit sélectionnés par un partenaire en contact direct avec le producteur.

Chaque produit est individuellement suivi tout au long de son chemin jusqu' à votre réfrigérateur. C'est ce que nous appelons la traçabilité globale, accessible en ligne, dont vous pouvez consulter un exemple réel.

Notre plate-forme dédiée et nos emballages exclusifs auto réfrigérés nous permettent de vous garantir le respect total de la chaîne du froid jusqu'a votre domicile.

Notre garantie satisfaction

Visitez en photos notre plate-forme. Découvrez notre fonctionnement, notre chaîne du froid, nos engagements. Apprenez l'origine de nos produits grâce aux fiches producteurs et aux multiples informations disponibles.