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Un jeu promo personnalisé chez Auchan

Ajouté le 20/03/2018 - Auteur : jazz

Auchan lance du 22 mars jusqu'au 2 juin des "Défis Waaoh" personnalisés, réservés à ses un million de clients porteurs de la carte de fidélité.

Chaque client auchan concerné est invité à se rendre sur Auchan.fr ou sur l'application MyAuchan pour choisir les défis sélectionnés pour lui en fonction de ses goûts et de ses historiques d'achat.

Les défis se cumulent : le client peut ainsi choisir jusqu'à dix défis pour gagner jusqu'à 50€ de cagnotte grâce à ses achats fait en ligne et en magasin.

Une fois les défis sélectionnés, les clients présentent leur carte de fidélité en caisse. Lorsque le seuil des défis est atteint, ils reçoivent leur récompense en cashback.



Une technologie unique d'intelligence artificielle

Le groupe s'appuie sur la solution Loyalty Challenge, développée par la start-up UntieNots, fondée en 2016 par Zyed Jamoussi et Cédric Chéreau.

Cette solution repose sur une technologie unique d'intelligence artificielle associée à un mécanisme de gamification pour lancer, à chacun des clients, des défis ultra-personnalisés en fonction de ses goûts et affinités.

Ces défis consistent à dépenser sur plusieurs semaines un montant donné sur une marque donnée pour gagner une récompense sous forme de cagnotte à dépenser dans l'enseigne.

Ce dispositif va piocher dans un catalogue de 130 à 150 marques participantes (y compris des PME et des MDD) pour constituer une liste de 20 défis en lien avec les goûts de chaque client.

C'est à lui, ensuite, de choisir 10 défis parmi les 20 proposés. À la fois pour valider son intérêt pour le jeu et pour obtenir un indispensable "opt in".

Le taux de "joueurs" dépasse les 10%

Sur la base d'opérations similaires menées en distribution, UntieNots assure que le taux de "joueurs" dépasse les 10%.

Le dispositif a été testé auprès de 150.000 clients, ce qui a convaincu Auchan de le lancer cette année dans tous ses hypers et à leurs drives.

Comparez les distributeurs et faites vos courses en ligne chez Monoprix, Auchan, Carrefour, Houra, Simply market, Toupargel et Cdiscount.

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