Les nouveaux supermarchés discount NETTO

Le fonctionnement « discount » est clairement affiché avec un concept commercial bien marqué du type « Plus j'achète, moins c'est cher ». Les produits sont clairement repérable via la signalétique + = -

L'entrée de chaque magasin ouvre sur un large choix de « produits frais » aussi bien en fruits et légumes qu'en boucherie. La signalétique de NETTO, « + = - », devise de la marque est omniprésente dans le magasin

Une offre qualitative et quantitative adaptée. Le magasin de saint-christophe vallon propose près de 5 000 références afin de répondre à l'ensemble des besoins quotidiens du client notamment en produits alimentaires. Une offre alimentaire équilibrée. Guillaume Facon le responsable du magasin veut « privilégier le frais, cela doit être notre souci quotidien. On doit être un supermarché de proximité. Notre atout, présenter des produits locaux et régionaux. Travailler avec les producteurs du pays. Dans mon magasin 100 m2 sont réservés pour ces produits ». Une assurance de produits de qualité, à des prix réduits.

Afin de répondre pleinement à la demande, un certain nombre de produits de grandes marques sont également disponibles notamment sur les rayons parfumerie et entretien.

L'enseigne se place souvent en complément d'Intermarché, de par ses produits frais. L'introduction des marques nationales répond à un besoin client. Amener le client à la réflexion « plus j'achète moins c'est cher » avec des remises sur des achats en volume. L'ambition de conjuguer les avantages du supermarché de proximité avec les principes du hard discount. Un projet ambitieux avec un outil promotionnel basé sur l'acquisition de lots virtuels. Des prix bas toute l'année sur 5 000 produits à marque enseigne, national et distributeur. La création d'une zone fraîche qualitative à l'entrée du magasin (fruits et légumes comme dans les supermarchés)

Exemples : Le paquet de 36 dosettes de café carte noire coûte 3,84 €, en acheter 2 fait baisser le prix unitaire à 2,88 € en remise immédiate à la caisse. Le bac de glace Netto de goût différent chocolat, pistache… coûte 1,89 €, acheté par deux fait baisser l'unité à 1,22€. Il y a aussi les formules « bon plan » qui font économiser 10 %, 15 %, 25 %, 35 % sur le prix original selon les semaines. Le retrait rapide est un service client, le principe de la commande sur catalogue se fait par téléphone, par mail ou par fax. La préparation de la commande terminée, le client peut passer à l'arrière du magasin récupérer sa commande. Un site est en création comme pour Intermarché mais dédié à Netto Saint-Christophe.

Ce concept de rabait lié au volume d'achat pourrait donner des idées aux supermarchés en ligne traditionnels que sont Telemarket, Houra, Intermarché, Auchan Direct, Monoprix, Place du marché, Carrefour.