Super U investit sur le concept drive

Après le rachat récent de Telemarket, les supermarchés U font encore parler d'eux.

Leur positionnement et leur stratégie est claire. Ils considèrent que faire ses achats alimentaires depuis son PC et récupérer ses courses en magasin une fois le panier finalisé est l’avenir de la distribution.

coursesU.com et ses 364 points de retrait permet à ce supermarché de prendre de l'avance sur ses concurrents.

D'après un article du figaro, Guillaume Dumarché, directeur marketing de l’enseigne assure: «Nous sommes le supermarché préféré des Français. Nous souhaitons également devenir leur cybermarché préféré.»

Dans 42 des 59 Hyper U et 304 des 736 Super U, il est déjà possible de commander sur Internet et de venir chercher ses courses en magasin. À la fin de l’année, plus de la moitié des points de vente proposeront ce service. Système U a poussé à bout le concept de «drive», adapté en France par Auchan en 2000 pour capter une nouvelle clientèle pour ses hypermarchés. Après avoir commandé et payé depuis leur domicile ou du bureau, les clients viennent retirer leurs achats dans un entrepôt dédié (parfois éloigné de l’hypermarché) ou dans un supermarché. Pour être le plus près possible du client et capitaliser sur la force de son réseau, Système U déploie cette forme de distribution non seulement dans ses grandes surfaces, mais aussi dans les moyennes et même les plus petites, comme 18 supérettes Marché U et U Express.

Le panier moyen du client commandant sur coursesU. com est ­élevé : 113 euros pour les e-clients des Landemaine, contre 28 euros pour ceux qui viennent faire leurs courses dans leur magasin.

Les autres grands supermarchés en ligne tels que Houra, Auchan, Carrefour, Monoprix, Intermarché, etc, ne sont pas en reste sur le domaine du drive et proposent également tous des formules équivalentes.