Nouveau supermarché en ligne géant salvaza

6 000 produits sont disponibles en un seul clic.

C'est la nouvelle révolution I-commerce proposée par Géant Salvaza à Carcassonne.

Premier à lancer le concept sur la ville, l'enseigne de grande distribution vient de rendre possible l'achat des courses via internet. Un simple accès internet suffit pour lister, parmi les nombreux produits présentés sur le site, les courses de tout un chacun.

Une fois la sélection faite et le prépaiement par carte bancaire validé, deux options possibles s'offrent au consommateur : se rendre au drive du magasin en voiture et récupérer le tout sans le moindre effort ou préférer une livraison à domicile de ses achats.

La préparation de la commande demande un délai de cinq heures à l'hypermarché. Et ce n'est qu'une fois les courses dans les mains du client, que son compte est débité. « Tous les Géants de France sont passés à ce principe depuis le 1 er janvier, offrant plus de 6 000 produits alimentaires ou non... A terme l'ensemble du magasin sera proposé en ligne » explique Stéphane Soares, contrôleur de gestion du Géant Salvaza.

Ce sont des employés volontaires qui vont être chargés d'assurer le service. « Juillet et août représentent une période de rodage pour le magasin, mais à la rentrée le système devrait être efficace et particulièrement en place. Le géant de Narbonne propose le I-commerce depuis un mois et c'est un succès » se réjouit Sylvie Neller, chef de caisse, chargé de gérer le nouveau service.

Le principe, qui commence à faire des adeptes en France, propose aux clients des produits au même prix qu'en supermarché. Et en cas de réclamation de sa part, Stéphane Soares se veut rassurant : « nous appliquons les mêmes règles qu'en magasin : remboursement, échange... Le principe reste le même : satisfaire le client ».