Les supermarchés en ligne se développent au Maroc

Après le lancement des supermarchés en ligne en France depuis maintenant plusieurs année, c'est désormais au Maroc que l'on voit ce marché des cybermarchés se développer.

Supermarche-marrakech.com a été le premier site à proposer ce type de prestations aux internautes Marocains. D'après Philippe Bourgeois, responsable de Proxi-business Maroc, dont supermarche-marrakech.com fait partie, les principaux clients sont des professionnels (La petite hôtellerie, type riads ou restaurants), contrairement à la France ou il s'agit majoritairement du grand public. Le panier moyen se situe entre 1.800 et 2.000 DH, à raison de 10 livraisons par jour.

epicerie.ma autre site de supermarche en ligne au maroc constatait également cette cadence à son lancement. Un an plus tard, ce dernier enregistre une moyenne de 25 livraisons par jour sans fournir d’effort au niveau de la communication, soit une hausse de 150%. Son cœur de cible est constitué de cadres et de mères de famille ayant entre 25 et 40 ans. Le CA est aux environs de 400.000 DH par mois, dont 25% avec la communauté française résidant à Casablanca et Mohammédia.

Les délais de livraison sont de 24h alors que l'on est souvent à 48h en France (Houra se démarquant avec une livraison à 24h, voire même en 12h le WE).

Sur ces sites, pas de place pour les marques entrée de gamme ou discount: «Nos clients n’en veulent pas», précise Mohammed Benaddou Idrissi, PDG d’epicerie.ma. Pour être référencé sur ce site, il faut proposer des produits moyen et haut de gamme. Même politique sur lescourses.ma, qui propose à sa clientèle des produits pour préparer ses propres sushis maison.

Au total, 2.950 produits sont référencés sur epicerie.ma, alors qu’il en comptait 1.200 à son lancement, et 5.000 sur supermarche-marrakech. Supermarche-marrakech.com ne stocke rien et propose le plus large choix de produits via un partenariat avec Marjane. Il est également en pourparlers avec Label’Vie qui s’installe à Marrakech. Ces grands distributeurs lui accordent l’autorisation d’utiliser leurs produits sur son site et de les commercialiser au même prix.

source : http://www.leconomiste.com/article.html?a=97584