Telemarket optimise la partie livraison

Le supermarché en ligne Telemarket prend désormais en compte une solution lui permettant d'optimiser les tournées de ses livreurs.

Telemarket est le plus ancien cybermarché en France avec un premier test sur Minitel !

Une des obsessions est d'optimiser les livraisons dans ses zones de dessertes comme Paris, Nice, Toulon ou Marseille. « Sur ce marché très concurrentiel, le service de livraison est le véritable fer de lance » déclare Jean-Michel Colas, DSI de Telemarket. Les clients, toujours plus exigents, exigent ponctualité et efficacité, ce qui implique que Telemarlet optimise ses coûts logistiques.

Telemarket propose 12 plages horaires de livraison entre 7h et 22h. Il s'agissait donc d'optimiser les tournées des livreurs en respectant la plage horaire choisie par chaque client tout en tenant compte des contraintes comme le trafic ou le temps de déchargement, qui peut varier selon la présence ou l'absence d'ascenseur et l'étage à livrer.

Pour tenir compte de l'ensemble de ces contraintes, Telemarket a choisi Shortrec Distriplanner d'Ortec.

Le coût du projet n'est pas connu