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Mode d'emploi des supermarchés cybermarchés en ligne

24/06/2012 - Lu 25473 fois
Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement des supermarchés en ligne, ce mode d'emploi est fait pour vous.
Vous y retrouverez les étapes à suivre, des astuces, etc
Comment faire ses courses en ligne :
L’avantage de l’internet est désormais de vous permettre d’effectuer vos achats via des supermarchés en ligne appelés également cybermarchés.
Le principe d’un supermarché en ligne est simple : Vous choisissez vos produits, confirmez votre commande et un livreur passe vous les livrer à l’heure prévue.
Fini les longues queues dans les supermarchés, le temps de chargement dans votre voiture, puis de déchargement. Il ne vous reste que le rangement des sacs qui arrivent sur votre pas de porte.

Effectuer ses courses en ligne offre un gain de temps considérable de deux à trois heures en moyenne.
Tentez l’expérience au moins une fois et vous éviterez :
- Le temps de déplacement
- Les bouchons
- Le temps perdu ou l’énergie gaspillée pour trouver une place de parking mais aussi les conflits avec d’éventuels petits malins qui vous prennent votre place.
- Pas besoin de faire la queue aux caisses
- Pas de packs d’eau à porter jusqu’à chez soi etc

Pour effectuer vos courses dans un supermarché en ligne, suivez nos conseils ci-dessous :

1ère étape : Déterminer quel supermarché couvre votre ville

Le marché des supermarchés en ligne compte 6 acteurs majeurs. La première étape consiste à savoir quels supermarché en ligne couvrent votre ville.
Nous avons developpé un moteur de recherche de la couverture des supermarchés accessible ici, vous permettant de savoir lesquels peuvent vous livrer.

Vous pouvez également accéder directement aux principaux supermarchés via les liens suivants et vérifier si le site couvre votre code postal :
Les cybermarchés vous demandent en 1ère étape de saisir votre code postal et de valider.
Vous saurez alors tout de suite si vous pouvez vous faire livrer ou pas.


2ème Etape : La comparaison des prix/tarifs

accès au tableau comparatif des offres de supermarchés en ligne

Certains vous diront que cela coûte plus cher d’acheter via un supermarché en ligne.
Selon cet article du Monde, les supermarchés en ligne sont environ 13% plus chers que les hypermarchés.
Mais songez-y à deux fois et prenez également en compte les paramètres suivants :
- le gain de temps pour passer plus de temps à votre travail et effectuer les heures habituellement consacrées aux courses en heures supplémentaires payée (ne s’applique pas à tout le monde).
- moins d’achats impulsifs car vous serez moins tentés de craquer sur la dernière promo de biscuits. Cet argument est incontournable si vous avez des enfants. Avec eux c’est radical, on achète toujours plus…
- pas de frais de déplacement (voiture, essence) à dépenser
Ces quelques arguments compensent sans problème les quelques euros de la livraison sur les supermarchés en ligne.
De plus, les cybermarchés proposent régulièrement des promos (voir notre liste des promos à jour) la plus commune étant les frais de livraison offerts, soit pour votre première commande soit parce que votre panier est au-dessus d’un certain montant.

Selectionner un supermarché en ligne peut se faire sur des critères de prix exclusivement mais également sur d'autres éléments tels que l'ergonomie des sites, le choix des produits, le service après vente et autres. Nous vous proposons de parcourir l'étude des cybermarchés mis en ligne en partenariat avec l'observatoire e-performance qui mesure la performance des supermarchés en ligne via un panel de 1600 testeurs.

L’ergonomie des supermarchés en ligne ne varie que très peu d’un site à un autre. L’organisation des produits se fait par rayons / catégories. Un moteur de recherche permet souvent de trouver son produit plus rapidement.
Comme dans un véritable hypermarché vous choisissez vos produits et les mettez dans votre panier virtuel. Cela remplace votre vieux caddie à qui il manque toujours une roulette.
Le choix d’un produit se fait simplement en cliquant dessus. Une fiche descriptive vous est alors proposée et il ne vous reste plus qu’à préciser la quantité que vous souhaitez commander.
Le contenu de votre panier/Caddie s'affiche à gauche ou à droite de votre écran. Son contenu est mis à jour à chaque ajout / suppression de produit.
Un réel intérêt à faire ses courses en ligne est que vous pouvez créer un caddie type qui correspond aux produits que vous achetez habituellement. Vous n’avez plus alors qu’à modifier la quantité. Faire vos courses peux alors se régler en quelques minutes.

accès au tableau comparatif des offres de supermarchés en ligne

4ème étape : Le paiement en ligne du contenu du caddie

Le paiement en ligne se fait en quelques clics. Plus besoin de faire la queue en caisse, quel bonheur…
Plus sérieusement : Pour accéder au paiement de votre panier, vous devez le valider.
A la suite de cela, on vous demande de renseigner vos coordonnées, afin de savoir ou se fera la livraison.
Vous précisez l’heure demandée parmi les créneaux proposés. La livraison se fait dans un délai minimum de 24-48 heures. Vous pouvez bien sûr choisir de vous faire dans une semaine.
Sachez que les engagements de livraison sont respectés la plupart du temps. Parfois on vous appelle à tout hasard pour savoir si vous êtes d’accord pour receptionner votre commande plus tôt car c’est sur le chemin du livreur. De plus il manque rarement un produit. Le respect de la chaîne du froid est un peu plus hasardeux mais c’est largement amélioré avec des camions désormais tous frigorifiques si des surgelés sont à livrer.
Le paiement :
Vous payez votre commande via les différents moyens de paiement sécurisés proposés par le supermarché ou bien par chèque / par téléphone également.
Dès que vous validez votre moyen de paiement vous recevrez un mail confirmant votre commande et vous n’avez plus qu’à attendre votre livraison.
Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation de paiement dans votre boîte email avec le détail de vos achats. Si vous préférez cependant régler par téléphone ou par chèque à la livraison, certains marchands vous le proposent.

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